Os produtos da loja online destinam-se apenas a vendas a profissionais, pelo que a Bestbed S.A. não considerará qualquer encomenda que, pelas suas características objetivas, não se destine profissionais, ou indicie tratar-se de uma compra para revenda.
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O Utilizador / Cliente é responsável por, no momento da receção da encomenda, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e se os artigos estão em conformidade com a encomenda. Nos casos em que esta se apresente visivelmente danificada, deve o Utilizador / Cliente recusar a receção mencionando na lista de entrega do estafeta a ocorrência e entrar em contacto através do endereço eletrónico: bestbed@bestbed.pt
Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega previsto dos artigos, em território nacional é aproximadamente 3 a 5 dias úteis após o pagamento efetivo dos produtos. Para a contagem dos dias úteis não serão tidos em conta sábados, domingos, feriados nacionais ou municipais, dias em que for decretada tolerância de ponto e dias de greve nos sectores de transporte ou serviços postais. As entregas são efetuadas, aos dias úteis, entre as 9h00 e as 19h00.
Caso, no momento da entrega da encomenda não se encontre ninguém na morada indicada, será feito o reagendamento de uma segunda tentativa de entrega pela entidade transportadora. Caso a segunda tentativa de entrega não seja bem-sucedida, a encomenda será devolvida à Bestbed S.A.. Em tal hipótese o valor pago será creditado ao Utilizador /cliente, deduzido dos custos de transporte e processamento da encomenda.
O envio é gratuito para compras cujo valor total seja igual ou superior a €250. Para encomendas com valor inferior são aplicados os seguintes custos de envio:
Portugal Continental: €50
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